Политика за поверителност

ЗАЩИТАТА НА ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ Е ВАЖНА ЗА НАС!

За NIVEA са важни не само грижата и защитата на Вашата кожа. Отдаваме голямо значение и на защитата на Вашите лични данни. Затова уважаваме неприкосновеността на Вашия личен живот и искаме да можете да ни вярвате по отношение на защитата на данни, както и по отношение на грижата за кожата. Винаги Ви информираме по прозрачен начин относно това защо се нуждаем от Вашите данни и колко дълго ще ги съхраняваме.

Съдържание

Обща политика за поверителност (УЕБСАЙТ) във връзка с Общ регламент за защита на личните данни (ОРЗЛД) – (само за Европа)

1.    Обща информация 

Целта на настоящата политика за поверителност е да Ви предостави информация относно обработването на лични данни при използване на нашия уебсайт и свързани услуги.

Настоящата политика за поверителност се прилага за всички уебсайтове или услуги, които реферират към тази политика за поверителност. 

1.1. Обработване на лични данни
Лични данни по смисъла на чл. 4 от Общия регламент на ЕС за защита на личните данни (ОРЗЛД) представляват цялата информация, свързана с идентифицирани физически лица или физически лица, които могат да бъдат идентифицирани, напр. име, адрес, имейл адрес и др. 

1.2. Администратор
Oтговорен за защита на данните по смисъла на чл.4 , ал.7 от ОРЗД: Байерсдорф България ЕООД, пощенски адрес: гр. София 1000, Телъс Тауър, ул. Алабин 1, ет. 11, email: nivea.sofia@beiersdorf.com

1.3. Права на субекта на данни

Като субект на данни, засегнат от дейността по обработка на данните, Вие имате следните права по отношение на Вашите лични данни в съответствие с правните норми:

• Право на достъп;
• Право на корекция или изтриване;
• Право на ограничаване на обработването;
• Право на преносимост на данните; и
• Право на възражение

В допълнение, имате право да подадете жалба до надзорен орган във връзка с обработването на Вашите лични данни.

В случаите, в които се упражняват горните права, може да поискаме удостоверяване на Вашата самоличност. За повече информация относно това как обработваме Вашите лични данни, вижте 3.1.

1.4. Оповестяване на власти 

При наличие на законово задължение, ние си запазваме правото да предоставяме информация относно Вас, ако това се изисква от компетентните институции или правоприлагащи органи.

Законово основание: Чл. 6, пар. 1, буква от ОРЗЛД (спазване на законово задължение).

Събиране и обработване на лични данни при посещение на нашия уебсайт Когато посещавате и използвате нашия уебсайт само с информационна цел, т.е. не се регистрирате и не ни предоставяте информация по друг начин, ние събираме само личните данни, които Вашият браузер прехвърля на нашия сървър и които са технически необходими, за да можем да Ви покажем уебсайта си и да гарантираме стабилност и сигурност. 

Прехвърляме събраните данни на съответните вътрешни отдели за обработване, както и на други свързани дружества в групата Beiersdorf или на външни доставчици на услуги, както и на изпълнители по сключени договори (напр. доставчици на хостинг, система за управление на съдържанието) съгласно изискваните цели (за показване на уебсайта и настройка на неговото съдържание).

Лог файловете биват изтрити след 7 дни.

Законово основание: Чл. 6, пар. 1, буква е от ОРЗЛД (легитимен интерес). 

2.1 Бисквитки

В допълнение към посочените по-горе данни, когато посещавате и използвате нашия уебсайт, на Вашия компютър се съхраняват бисквитки или други технологии като например пиксели. По-долу реферираме към тях с термина „бисквитки“.  Бисквитките представляват малки текстови файлове, които се съхраняват от браузера Ви на Вашето устройство с цел запазване на определена информация. При следващото Ви посещение на нашия уебсайт запазената в бисквитките информация ще бъде прехвърлена или на нашия уебсайт („собствени бисквитки”), или на друг уебсайт, към който принадлежи бисквитката („бисквитки на трети страни”).

Чрез запазената и върната информация съответният уебсайт разпознава, че вече сте получили достъп до него и сте го посещавали през използвания на това устройство браузер. Използваме тази информация, за да представим уебсайта по оптимален начин, съобразен с Вашите предпочитания. В тази връзка, единствено самата бисквитка е идентифицирана на Вашето устройство. Отвъд това, Вашите лични данни ще се запазват само с Вашето изрично съгласие или ако това е строго необходимо, за да можете да използвате предлаганата Ви услуга.

Този уебсайт използва следните типове бисквитки, чийто обхват и функционалност са обяснени по-долу: 

• Технически бисквитки (Тип A)
• Функционални бисквитки и бисквитки за изпълнение (Тип B)
• Бисквитки, базирани на съгласие (пр. маркетингови) (Тип C) 

Може да откриете повече информация за използваните типове бисквитки в описанието на инструментите на нашите уебсайтове в настоящата политика за поверителност.

2.1.1 Технически бисквитки (Тип A)
Технически  бисквитки гарантират функции, без които не можете да използвате нашите уеб страници според предназначението им. Тези бисквитки се използват единствено от нас и следователно са собствени бисквитки. Това означава, че цялата информация, която се съхранява в бисквитките, ще бъде върната към нашия уебсайт.

Технически бисквитки служат, например, да гарантират, че Вие като регистриран потребител оставате винаги в профила си, когато достъпвате различни подстраници от уебсайта, и така не трябва да въвеждате данните си за вход при всяко влизане на нова страница. 

Използването на технически на нашия уебсайт е възможно без Вашето съгласие. Поради тази причина, теническите бисквитки не могат да се активират или деактивират поотделно. Вие обаче можете да деактивирате бисквитките във Вашия браузер по всяко време (вижте по-долу). 

Законово основание: Чл. 6, пар. 1, буква б от ОРЗЛД (ситуация, аналогична на договор)

2.1.2 Функционални бисквитки и бисквитки за изпълнение (Тип В)
Бисквитките за функционалност позволяват на нашия уебсайт да съхранява вече предоставена информация (като име за регистрация или избран език) и да Ви предлага подобрени и по-персонализирани функции на базата на тази информация. Тези бисквитки събират и съхраняват само псевдонимизирана информация, така че не могат да проследяват Вашите движения на други уебсайтове.

Бисквитките за изпълнение събират информация относно това как се използват нашите уебсайтове с цел повишаване на тяхната привлекателност, съдържание и функционалност. Тези бисквитки ни помагат, например, да определим дали и кои подстраници от нашия уебсайт се посещават и от кое съдържание се интересуват потребителите най-много. По-конкретно, ние записваме броя посещения на дадена страница, броя на достъпени подстраници, времето, прекарано на нашия уебсайт, реда на посещаваните от вас страници, търсенето на кои думи Ви е насочила към нас, държавата, региона и, ако е приложимо, града, от който е достъпен уебсайтът, както и съотношението на мобилни устройства, през които се лиза на нашите уебсайтове.

Също така записваме движение, кликвания и скролване с компютърната мишка, за да разберем кои части от нашия уебсайт са особено интересни за потребителите. В резултат на това можем да адаптираме съдържанието на уебсайта ни по-конкретно към нуждите на нашите потребители и да оптимизираме това, което им предлагаме. IP адресът на Вашия компютър, който се предава поради технически причини, автоматично се превръща в анонимен и не ни позволява да си правим изводи относно отделни потребители.

Функционалните бисквитки и бисквитките за изпълнение спадат към т.нар. „строго необходими“ бисквитки, в рамките на описаното в  ePrivacy Directive 2002/58 EC, които не предполагат съгласие. 

Може да промените настройките си за бисквитки по всяко време оттук (да ги активирате или деактивирате).

Законово основание: Чл. 6, пар. 1, буква е от ОРЗЛД (легитимен интерес).

2.1.3 Бисквитки, базирани на съгласие (Тип С)
Бисквитки, които не са нито технически (Тип А), нито функционални или бисквитки за изпълнение (Тип В), ще се използват само с Вашето изрично съгласие, напр. бисквитки за маркетинг.

Също така си запазваме правото да използваме информацията, която сме получили чрез бисквитки от анонимен анализ на поведението на използване от страна на посетители на нашия уебсайт, за да показваме специфични реклами за определени наши продукти на собствените ни уебсайтове. Вярваме, че Вие като потребител сте облагодетелствани от това, защото показваме реклами или съдържание, които според нас отговарят на Вашите интереси на базата на поведението Ви при сърфиране, за да виждате по-малко случайни реклами или съдържание, което може да Ви е по-малко интересно.

Маркетинг бисквитките идват от външни рекламни компании (бисквитки на трети страни) и се използват за събиране на информация относно уебсайтовете, посещавани от потребителя, с цел създаване на ориентирана към целева група реклама за потребителя.

Отказ от бисквитки, използвани за онлайн реклама 
Можете също да управлявате бисквитките на много компании, използвани за онлайн реклама, посредством инструменти за клиентски избор, създадени по програми за саморегулация в много държани, като базираната в САЩ https://www.aboutads.info/choices/ или европейската http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices. 
Можете да оттеглите съгласието си за използване на бисквитки, базирани на съгласие (Тип С) лично във всеки момент, с действие занапред като промените настройките си за бисквитки Линк към страница „Настройка на бисквитки” . 

Законово основание: Чл. 6, пар. 1, буква а от ОРЗЛД (съгласие).

2.1.4 Управление и изтриване на всички бисквитки

2.2 Уеб анализи

Този уебсайт използва Google Analytics, услуга за уеб анализ на Google Ireland Ltd.. (“Google”). Конфигурацията на Google Analytics е ограничена до използването на данни, свързани само с анализ измерване, освен в случаите, в които е дадено съгласие за използване на рекламните функции. 

Google Analytics използва специален вид бисквитка, която се съхранява на Вашия компютър и позволява анализ на начина, по който използвате нашия уебсайт. Бисквитките за анализ, използвани от Google Analytics са бисквитки от първа страна, което означава, че стойностите на данните, които се измерват с тях са различни за всички клиенти (например няма една бисквитка, което се използва на всички сайтове, които работят с Google Analytics).  Тази информация – относно начина, по който Вие използвате този уебсайт, генерирана от бисквитката, се предава на сървър на Google в САЩ и се съхранява там.

Бихме искали да отбележим, че Google Analytics е допълнен на нашия уебсайт така, че да включва кода „gat._anonymizeIp();”, за да гарантира анонимното запазване на IP адреси (т.нар. IP маскиране). Поради функционалността за превръщане на IP адреса в анонимен, Вашият IP адрес се съкращава от Google на територията на ЕС и страните по Договора за Европейската икономическа общност. Само в изключителни случаи на Google сървъра в САЩ се предава пълния IP адрес, който се съкращава там.

Google използва тази информация от наше име, за да анализира начина, по който Вие използвате този уебсайт, за да създава доклади относно дейността на уебсайта и да предоставя допълнителни услуги, свързани с използването на уебсайта и на интернет. Предаденият от Вашия браузер IP адрес в контекста на Google Analytics не се смесва с други данни на Google.

Ние използваме Google Analytics за да анализираме и подобряваме използването на нашия сайт. Можем да използваме събраните статистики, за да оптимизираме това, което предлагаме и да го направим по интересно за потребителите. В допълнение, ние получаваме информация и за функционалността на сайта (примерно можем да открием проблеми в навигирането).

В конфигурацията на Google Analytics, ние уверяваме, че Google получава тези данни с цел тяхното обработване и следователно не е може да ги използва за собствени цели.  Рекламните функции на  Google Analytics са отделна част и са описани в съответната секция по-долу, в случай че биват използвани и на уебсайта.

Получатели:

Информация на трети страни: Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax: +353 (1) 436 1001. Правила за предоставяне на услуги на Google Analytics: https://www.google.com/analytics/terms/gb.html, Обща информация относно принципите за сигурност и поверителност на Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en, както и политика за поверителност на Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Трансфер към трети страни е възможен. Данните подлежат на защита по приложимия стандарт за договорни клаузи по силата на чл. 46 от ОРЗЛД. Повече информация по тематата е публикувана тук: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Получатели:

Прехвърляме събраните данни на съответните вътрешни отдели за обработване, както и на други свързани дружества в групата Beiersdorf или на външни доставчици на услуги, обработващи договори (напр. доставчици на хостинг, платформи) съгласно изискваните цели (за провеждане на анкетата). Доставчиците на платформи/хостинг услуги ще имат достъп до лични данни от трета държава (държави извън Европейската икономическа зона). С оглед осигуряване на подходящи гаранции ние се споразумяваме за сключване с тези доставчици на стандартните договорни клаузи съгласно Чл. 46 от ОРЗЛД. Повече информация относно това може да намерите тук: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en. 

Изтриване/Възражение:

Можете да деактивирате Google Analytics през Настройките за Бисквитки тук.

Може да предотвратите съхраняването на бисквитки чрез съответната настройка на софтуера на Вашия браузер. В допълнение, може да не позволите на Google да записва данни, свързани с начина, по който използвате уебсайта и генерирани от бисквитката (включително Вашия IP адрес) и да не обработва тези данни, като свалите и инсталирате плъг-ин, наличен на https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Продължителност на живота на бисквитката: до 12 месеца (това важи само за бисквитки, които са поставени от този уебсайт).

Максимален период на съхранение на данните: до 26 месеца.

Законово основание: Чл. 6, пар. 1, буква е от ОРЗЛД (легитимен интерес).

2.2.2 A/B Testing

Цел/ Информация

За целите на тези анализи на Вашия компютър се съхраняват бисквитки. Събраната по този начин информация се съхранява изключително на сървър в ЕС. Може да предотвратите съхраняването на бисквитки, като направите съответните настройки на софтуера на браузера си.

Преди извършване на анализите IP адресите се обработват допълнително в съкратена форма, за да се изключи възможност за пряк личен контакт. Предаденият от Вашия браузер IP адрес не се слива с другата информация, която събираме.

Използвани бисквитки: Тип В. За повече информация, посетете Раздел Бисквитки.

Получатели:

Данните са достъпни от нашите доставчици на анализаторски услуги, базирани в ЕС. 

Изтриване/ възражение:

Продължителност на живота на бисквитката: до 2 години (важи само за бисквитки от този сайт)

Максимален период на съхранение на данните: до 25 месеца.

Законово основание: Чл. 6, пар. 1, буква е от ОРЗЛД (легитимен интерес).

2.3 Социални плъгини

За да се регистрирате и да влезете в клиентския си профил, също така имате възможност да потвърдите самоличността си чрез съществуващ профил в една от следните социални мрежи: Facebook, като по този начин се регистрирате или влизате. 

За тази цел, на страницата за регистрация или вход ще откриете съответните символи на съответните доставчици на социални мрежи, поддържани от нашия уебсайт. Преди установяване на връзка с доставчиците, трябва изрично да се съгласите с процеса и предаване на данни, описани по-долу: 

След кликване върху съответния символ се отваря нов прозорец (т.нар. приложение), в което трябва да влезете с данните си за вход в социалната мрежа. След като сте влезли, социалната мрежа ще Ви уведоми кои данни ще ни бъдат предоставени за потвърждаване на Вашата самоличност като част от процеса на регистрация или вход. Ако одобрявате този трансфер на данни, изискваните от нас полета за регистрация ще бъдат попълнени с предадените данни. Информацията, от която се нуждаем за регистрация или вход е (i) Вашето име и (ii) Вашия имейл адрес. 

Едва след изричното Ви съгласие за използване на предадените и изисквани данни, Вашата информация ще бъде съхранявана при нас и използвана за целите, посочени в настоящата Политика за поверителност. Няма друга връзка, в допълнение с процеса на удостоверяване на самоличността, между Вашия клиентски профил в нашия уебсайт и Вашия профил в съответната социална мрежа. 

С цел извършване на процеса на удостоверяване на самоличността за регистрация или вход, Вашият IP адрес се предава на съответния доставчик на социална мрежа. Нямаме влияние върху целта и обхвата на събирането на данни и на обработването на данните от страна на съответните доставчици на социалната мрежа. За повече информация, моля, прочетете информацията за защита на данните на съответния доставчик:  

a) Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA; http://www.facebook.com/policy.php повече информация за събирането на данни: http://www.facebook.com/help/186325668085084, http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications както и http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo.

b) Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, USA; https://www.google.com/policies/privacy/partners/?hl=en.  

Facebook Connect

Ако на този уебсайт бъде поставен т.нар. „Facebook Connect Button” бутон, Вие може да влизате в профила си в нашия уебсайт с потребителските си данни от Facebook. В допълнение, Facebook Connect може автоматично да включва информация относно Вашите дейности на нашия уебсайт във Facebook профила Ви. Във връзка с това, когато активирате бутона, ще имате възможност да дадете изричното си съгласие за достъп до потребителските Ви данни във Facebook и за публикуване на информация и дейности във вашия профил във Facebook. Използването на допълнителни данни (напр. контакт по имейл адрес) става само с предварително изрично съгласие. Моля, имайте предвид, че Facebook получава информация относно приложението или уебсайта чрез Facebook Connect, включително за това какво правите. За да персонализира процеса на свързване, в някои случаи Facebook може да получава ограничено количество информация преди проверка на приложението или сайта. Целта и обхватът на събирането на данни и допълнителното обработване и използване на данните от страна на Facebook, както и Вашите права в това отношения и опции за настройки за защита на Вашата поверителност може да откриете в политиката за поверителност на Facebook: 

Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA; http://www.facebook.com/policy.php повече информация за събирането на данни: http://www.facebook.com/help/186325668085084, http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications както и http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo. 

Трансфер към трети страни е възможен. Данните подлежат на защита по приложимия стандарт за договорни клаузи по силата на чл. 46 от ОРЗЛД. Повече информация по тематата е публикувана тук: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

В нашия уебсайт сме интегрирали видеа от YouTube, които се съхраняват на http://www.YouTube.com и могат да се пускат директно от нашия уебсайт. Те всички са интегрирани в „режим за разширена защита на данните” , т.е. на YouTube не се предава информация за Вас като потребител, ако не кликнете върху видеата, за да ги гледате. Едва когато гледате видеата, данните, посочени в следващия параграф, се прехвърлят на YouTube. Ние не оказваме влияние върху този трансфер на данни. 

Когато посещавате уебсайта, YouTube получава информация, че сте достъпили съответната подстраница на нашия уебсайт. В допълнение, предават се данните, посочени в Раздел 2 от настоящата политика за поверителност. Това не зависи от факта дали YouTube като доставчик предоставя потребителски профил, в който сте влезли, или от това дали имате профил или не. Ако сте влезли в своя профил в Google, Вашата информация ще бъде директно свързана с Вашия профил. Ако не искате свързване с Вашия профил в YouTube, трябва да излезете, преди да активирате бутона. YouTube съхранява Вашите данни като потребителски профили и ги използва с цел реклама, пазарно проучване и/или ориентиран към търсенето дизайн на уебсайта си. Такава оценка се извършва по-конкретно (включително и за потребители, които не са влезли в профила си) за представянето на свързана с търсенето реклама и за да се информират други потребители на социалната мрежа относно вашите активности на нашия уебсайт. Имате право да възразите срещу създаването на тези потребителски профили, като за целта е необходимо да се свържете с YouTube. 

За повече информация относно целта и обхвата на събиране и обработване на данни от страна на YouTube, моля, разгледайте политиката за поверителност. В нея ще откриете и допълнителна информация относно Вашите права и опциите за настройки за защита на Вашата поверителност: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Трансфер към трети страни е възможен. Данните подлежат на защита по приложимия стандарт за договорни клаузи по силата на чл. 46 от ОРЗЛД.Повече информация по тематата е публикувана тук re: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en. 

2.6 Онлайн реклама

2.6.1 Google Ads (наричан преди това Google Adwords)

Цел/ Информация

2.6.1.1 Конверсия чрез Google Ads

Използваме услугите на Google Ads, за да привличаме внимание към нашите атрактивни предложения с помощта на рекламни материали (т.нар. Google Ads) на външни сайтове. Можем да определим на базата на информация от рекламните кампании колко успешни са отделните рекламни мерки. Имаме интерес да Ви показваме реклами, които Ви засягат, да правим уебсайта си по-интересен за Вас и да постигнем справедливо изчисляване на рекламните разходи. 

Рекламните материали се предоставят от Google чрез т.нар. „Ad Servers” (рекламни сървъри). За тази цел, ние използваме бисквитки на рекламни сървъри, чрез които могат да се измерят определени параметри за успех, като поставяне на реклами или кликвания от потребители. Ако достъпите уебсайта ни през Google реклама, Google Ads съхранява бисквитка на Вашето устройство. Тези бисквитки обикновено изтичат след 30 дни и нямат за цел да идентифицират Вашата самоличност. За такава бисквитка обикновено се съхраняват уникалния номер на бисквитката, броя импресии (честота), последната импресия (важна за привличане след виждане) и информацията за отказ (отметка, че потребителят не иска повече да бъде адресиран) като стойности за анализ. 

Тези бисквитки позволяват на Google да разпознае Вашия интернет браузер. Ако даден потребител посети определени страници от уебсайт на клиент на Ads и съхранената на неговото устройство бисквитка не е изтекла, Google и клиентът могат да разпознаят, че този клиент е кликнал върху рекламата и е бил пренасочен към тази страница. Всеки клиент на Ads получава различна бисквитка. Следователно, бисквитките не могат да бъдат проследени чрез уебсайтовете на клиентите на Ads. Не събираме и не обработваме никакви лични данни като част от описаните по-горе рекламни мерки. Ние само получаваме статистически оценки от Google. На базата на тези оценки можем да видим кои от използваните рекламни мерки са особено ефективни. Не получаваме допълнителни данни от използването на рекламни материали; по-конкретно, не можем да идентифицираме потребители на базата на тази информация.  

Поради използваните маркетингови инструменти, Вашият браузер автоматично стартира директна връзка със сървър на Google. Нямаме влияние върху обхвата и по-нататъшното използване на данните, които се предоставят чрез използването на този инструмент от страна на Google и следователно Ви информираме, доколкото сме запознати: чрез интегриране на Ads, Google получава информацията, определена от Вас като подходяща част от интернет присъствието ви или чрез кликването на съобщение от нас. Ако сте регистрирани в услуга на Google, Google може да свърже посещението Ви с Вашия профил. Дори и ако имате регистрация в Google и не сте влезли в профила си, доставчиците могат да получат и запазят Вашия IP адрес.  

2.6.1.2 Google Ads ремаркетинг

Ние използваме ремаркетинг функцията на Google Ads. Тя ни позволява да представяме на потребители  на нашия уебсайт реклами, базирани на информация за техните интереси от други страници в рекламната мрежа на Google (в Google търсачката или YouTube  или така наречените "Google ads" в или на други страници). За тази цел ние анализираме поведението на потребителите на нашия сайт, пр.  кои оферти представляват интерес за тях, за да им показваме таргетирани рекламни послания дори след посещението на нашия уебсайт на други страници. За тази цел, Google съхранява бисквитка в браузърите на потребителите, които посещават определени услуги на Google или сайтове в Google Display Network. Тази „бисквитка“, се използва, за да се регистрират посещенията на тези потребители. Бисквитката се използва за уникалното идентифициране на уеб браузъра на конкретно устройство, а не за идентифициране на лице; лични данни не се съхраняват.

Използвани бисквитки: Тип C. За повече информация, посетете Раздел Бисквитки.

Получатели:

За повече информация относно целта и обхвата на събиране и обработване на данни от страна на Google, моля, разгледайте политиката за поверителност. В нея ще откриете и допълнителна информация относно Вашите права и опциите за настройки за защита на Вашата поверителност: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy;

Трансфер към трети страни е възможен. Данните подлежат на защита по приложимия стандарт за договорни клаузи по силата на чл. 46  Повече информация по тематата е публикувана тук: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en. 

Друга възможност е да откриете информация на сайта на Инициативата за интернет реклама (Network Advertising Initiative (NAI)) на http://www.networkadvertising.org.

Изтриване/ възражение:

Можете да предотвратите участието си в този процес на проследяване по различни начин: а/ чрез съответната настройка на софтуера на браузера си, по-конкретно чрез блокиране на бисквитки на трети страни, Вие няма да получавате реклами от трети страни; б/ чрез деактивиране на бисквитки за проследяване на привличането, чрез настройка на браузера така, че да се блокират бисквитки от домейна www.googleadservices.com, https://www.google.de/settings/ads, като тази настройка се изтрива, когато изтриете бисквитките си; в/ чрез деактивиране на базираните на интереси реклами на доставчици, част от кампанията за саморегулация „About Ads”, достъпна на линка http://www.aboutads.info/choices, като тази настройка се изтрива, когато изтриете бисквитките си; г/ чрез трайно деактивиране на Firefox, Internet Explorer или Google Chrome в браузерите ви чрез линка http://www.google.com/settings/ads/plugin, д/ чрез настройка на предпочитанията за бисквитки (кликнете тук). Моля, имайте предвид, че в такъв случай е възможно да не можете да използвате изцяло всички функции на настоящата оферта.

Продължителност на живота на бисквитката: до 180 дни (прилага се само за бисквитки, които са били поставени от този уебсайт).

Законово основание: Чл. 6, пар. 1, буква а от ОРЗЛД (съгласие).

2.6.2 Google Analytics Advertising Features

Нашият уебсайт използва и разширените функции на Google Analytics (Google Anayltics Advertising Features) в допълнение към стандартните му функции. Имплеменитраните на уебсайта рекламни функции на  Google Analytics включват:

• Google Display Network Impression Reporting
• Google Analytics Demographics and Interest Reporting
• Интегрирани услуги, които изискват Google Analytics да събира данни с рекламна цел, включително данни, събирани с рекламни бисквитки или идентификатори. 

Така, с цел да оптимизираме нашия уебсайт, ние използваме в комбинация собствени бисквитки (пр. бисквитки от Google Analytics), рекламни бисквитки на Google и идентификатори. Вие можете да предотвратите процеса на проследяването ви по няколко начина: a) да настроите софтуера на вашия браузър спрямо желанията си; b) посредством настройките за реклами на Google https://www.google.com/ads/preferences/?hl=en; c) чрез заявяване на предпочитанията си за бисквитки (на този линк). В този случай е възможно да не можете да използвате всички налични функции на уебсайта. 

Използвани бисквитки: Тип C. ЗаА повече информация, виж Раздел Бисквитки.

Продължителност на живота на бисквитката: до 12 месеца (това важи само за бисквитки, които са поставени от този уебсайт). 

Законово основание: Чл. 6, пар. 1, буква а от ОРЗЛД (съгласие). 

2.6.3 Custom Audiences за (Уебсайт) Facebook (“Facebook Pixel”)

Информация/ Цел:

Този уебсайт също така използва функцията „Facebook Pixel” социалната мрежа Facebook за следните цели:

• Facebook (уебсайт) Custom AudiencesИзползваме Facebook pixel за ремаркетинг цели, с цел свързване с вас за период до 180 дни. Този инструмент ни дава възможност да показваме реклами в онлайн пространството  ("Facebook Ads"), във Facebook или други уебстраници, на потребителите, които са посетили нашия сайт. По този начин ние целим да Ви показваме реклами, към които Вие проявявате интерес, за да направим сайта и офертите ни по-привлекателни за Вас.
• Facebook конверсииНие също използваме и Facebook Pixel, за да сме сигурни, че нашите реклами във Facebook отговарят на потенциалните предпочитания на потребителите и че тези реклами не са неприятни за тях. С помощта на Facebook Pixel, ние можем да следим и ефективността на рекламите във Facebook с цел статистика и изследване на поведението на потребителите, проследявайки дали те посещават нашия уебсайт след като кликнат на реклама във Facebook (т.нар. "конверсия").

С горепосочените маркетингови инструменти, вашият браузър автоматично установява пряка връзка със сървъра на Facebook, в случай че сте позволили бисквитките, чието използване изисква вашето съгласие.  С интеграцията на Facebook pixel, Facebook получава информация определена от Вас като подходяща част от интернет присъствието Ви или чрез кликването на реклама от нас. Ако сте регистрирани в услуга на Facebook, Facebook може да свърже посещението Ви с Вашия профил. Обработването на тези данни от Facebook се осъществява в рамките на Политиката за поверителност на Facebook. Специална информация и детайли за Facebook pixel и неговата функциналност може да бъде намерена в секцията за Помощ във Facebook.

Използвани бисквитки: Тип С. За повече информация, посетете Раздел Бисквитки

Получатели:

Съвместно управление:

Ние сме солидарно отговорни с Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland (Facebook) по отношение на събирането и прехвърлянето на данни посредством използването на гореописаните инструменти, за следните цели: 

• Създаването на персонализирани или подходящи реклами, както и за тяхната оптимизация; 
• Изпращането на съобщения с цел реклама или транзакции (пр. Messenger).

Долуописнатите процеси не подлежат съвместно управление:

• Процесите, които се осъществяват след събирането и предаването на данни, са единствена отговорност на Facebook.
• Подготвянето на отчети и анализи с обобщена и анонимна форма се извършва в качеството на Обработващ на данни и попада в обхвата на нашата отговорност.

Сключихме съответно споразумение с Facebook за съвместно управление, повече информация за което можете да намерите тук: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Това споразумение определя съответните отговорности за изпълнение на задълженията по ОРДЗЛД във връзка с взаимното управление. 

Данните за контакт на Администратора и служителя за защита на данните на Facebook можете да намерите тук: https://www.facebook.com/about/privacy.Споразумението ни с Facebook гласи, че Facebook може да бъде точка за контакт за упражняване на правата на субекта на данни (вижте Секция 1.3). Въпреки това, юрисдикцията върху правата на субектите на данни не е ограничена.

Допълнителна информация за това как Facebook обработва лични данни, включително неговото правно основание и допълнителна информация за правата на субектите на данни можете да намерите тук:

https://www.facebook.com/about/privacy. Ние прехвърляме данните в рамките на съвместното контролно управление въз основа на законниялегитимния ни интерес съгласно чл. 6, пар. 1, буква е от ОРЗЛД.

Информация за условията за сигурност на данните можете да намерите тук. https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms и за обработка въз основа на стандартни договорни клаузи можете да намерите тук: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum.

Допълнителни получатели:

Ние също така предаваме събраните данни на съответните вътрешни отдели за обработка и на други свързани компании в Beiersdorf Group или към външни доставчици на услуги (като платформи за хостинг услуги, поддръжка или анализ на данни) в съответствие с необходимите цели (за изпълнение на реклама или анализ). Доставчиците на платформи/ хостинг услуги имат достъп до лични данни и от трети страни (страни извън Европейската Икономическа Зона). Като подходяща предпазна мярка с такива достачици ние сключваме стандартни договорни клаузи съгласно чл. 46 от ОРЗЛД. Повече информация по темата може да намерите тук: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en

Изтриване / Възражения:

Функцията „Facebook Custom Audiences” може да бъде деактивирана от Настройки на бисквитките, а за влезли в профила си потребители – от  https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_.

Законово основание: Чл. 6, пар. 1, буква а от ОРЗЛД (съгласие).

2.6.4 Adform

Цел/ Информация

Този уебсайт използва онлайн инструмента Adform на Adform A/S Denmark.Adform използва бисквитки, за да показва реклами на релевантните потребители, подобрява отчетите за резултатите от кампании или да предотвратява многократното показване на една и съща реклама към един потребител Adform използва ID на бисквитките, за да проследява кои реклами в кой браузър са показани, за да предотвратява последващото им показване. В допъленение, Adform може да използва ID-та на бисквитки, за да събира конверсии, свързани с рекламата. Такъв примерен случай например е когато потребител види реклама на Adform и по-късно посети уебсайта на рекламодателя през същия браузърт и направи покупка там. Бисквитките на Adform не съдържат лична информация, като email, име или адрес.

В момента, в който посетите нашпия уебсайт, Ввашият браузър автоматично установява директна връзка със сървъра на Adform. Adform получава информация, че Вие сте видели присъствието ни в интернет или сте кликнали на наша реклама.

В допълнение, бисквитките на Adform позволяват да разберем дали сте извършили определени действия на нашия уебсайт, след като сте видели наша реклама през Adform или друга платформа или кликнали на нея (conversion tracking). Adform използва тези бисквитки, за да разбере кое е съдържанието, с което вие взаимодействате и как да ви изпраща по-таргетирани реклами в бъдеще.

Използвани бисквитки: Тип С. За повече информация, посетете Раздел Бисквитки.

Получатели: Повече информация за Adform може да намерите на  https://site.adform.com/, а за политиката на защитата на личните данни на Adform A/S Denmark: https://site.adform.com/privacy-center/overview. 

Изтриване / Възражения:

Вие можете да предотвратите процеса на проследяването ви по няколко начина:  a) да настроите софтуера на Ввашия браузър спрямо желанията си и по-точно като деактивирате бисквитките за трети страни и така да не виждате реклами от трети лица; b) като деактивирате бисквитки от Adform през Вашия браузър като отидете на https://site.adform.com/privacy-center/platform-privacy/opt-out/ c) чрез настройка на предпочитанията за бисквитки  (кликнете тук).

Повече информация за Adform може да намерите на  https://site.adform.com/, а за политиката на защитата на личните данни на Adform A/S Denmark: https://site.adform.com/privacy-center/overview. 

Продължителност на живота на бисквитката: до 180 дни (това важи само за бисквитки, които са поставени от този уебсайт).

Максимален период на съхранение на данните: до 13 месеца

Законово основание:  Чл. 6, пар. 1, буква а от ОРЗЛД (съгласие).

2.6.5 Commerce Connector

Цел/ Информация:

На този нашия уебсайт, ние Ви предоставяме списък с онлайн ърговци, от които можете да купувате нашите продукти.  При избор на някой от тях, вие бивате  препратени на съответната продуктова страница в уебсайта на избрания търговец и нашия партньор- Commerce Connector GmbH – събира ще съхранява бисквитка на устройството ви в продължение на 7 дни. В случай на направена покупка в този период, Commerce Connector получава обща информация за покупката Ви, в момента в който тя бива финализирана и сте стигнали до страница с потвърждаване на направената поръчка.

Използвани бисквитки: Тип С. За повече информация, посетете Раздел Бисквитки [Линк].

Получатели: Данните се обработват от нашите партньори Commerce Connector GmbH, Deckerstr. 41, 70372 Stuttgart. За повече информация относно инструмента и как да го активирате/ деактивирате вижте в Общата политика на Commerce Connector https://www.commerce-connector.com/website/de/policy-de/policy_cco/#optout

Изтриване / Възражения:

Продължителност на живота на бисквитката: 7 дни (това важи само за бисквитки, които са поставени от този уебсайт). https://www.commerce-connector.com/website/de/policy-de/policy_cco/#optout

Законово основание: Чл. 6, пар. 1, буква а от ОРЗЛД (съгласие).

2.6.6 Where to buy (Swaven)

Информация/ цел:

Нашият сайт Ви предоставя възможности за покупка на наши продукти от сайтове за онлайн пазаруване (напр. постредством икона на пазарска чанта). С тази функция ние получаваме само експлотационна и аналитична информация за поведението на аудиторията (посредством бисквитки), за да следим ефикасността на инструмента, което също е наш легитимен интерес. Не осъществяваме съвместно проследяване с партньорските сайтове и не получаваме информация дали сте закупили нещо в избрания от вас магазин.

За по-добро преживяване и показване на локални магазини, ние използваме геолокацията на всеки потребител, посредством която персонализираме услугата ни. Геолокацията на ниво град се анализира чрез IP адреса, а по-прецизна локация може да бъде използвана в случаите, в които потребителите са валидирали тази функция.  Функцията за геолокация се използва само по време на сесиите.

Използвани бисквитки: Тип b. Повече информация може да бъде намерена в секция "Бисквитки".

Получатели: Данните се обработват от нашите партньори Swaven SAS, Paris, France. Повече информация може да намерите тук: https://www.swaven.com/cookie-policy/

Изтриване:

Продължителност на живота на бисквитката: до 12 месеца (това важи само за бисквитки, които са поставени от този уебсайт)

Законово основание: Чл. 6, пар. 1, буква е от ОРЗЛД (легитимен интерес)

2.6.7 Платформа за управление на данни (Salesforce Audience Studio/Krux)

Цел / Информация:

Този уебсайт използва инструмент, посредством който централизира всички потребители в една платформа с цел да може да ги сегментира за различни кампании и да получава информация за резултатите от тези кампании. Диференцирането на потребители се осъществява на база уникално ID (бисквитки или локално съхранение). Инструментът позволява и публикуването на продуктова/ маркетингова информация на уебсайтове на трети страни, на база данните от посещенията на нашия уебсайт. Даните могат да съдържат информация по отношение на източника, от който е извършено посещението на уебсайта или взаимодействието с него. В допълнение, браузърите автоматично изпращат стандартна информация за всеки един потребител, като  IP адрес, тип на браузъра, настройки на език, време на влизане, уебсайт адреси, от които е направено влизането. Инстументът за управленние на данни позволява да бъде осъществена връзка между данните на регистрираните потребители на уебсайта (от различни устройства), когато те се регистрират и потвърдят своето съгласие.

Повече информация може да бъде намерена тук:

https://www.salesforce.com/products/marketing-cloud/sfmc/audience-studio-privacy/

Използвани бисквитки: Тип C. За повече информация, вижте Секция Бисквитки

Получатели:

Прехвърляме събраните данни на съответните вътрешни отдели за обработване, както и на други свързани дружества в групата Beiersdorf или на външни доставчици на услуги, обработващи договори (напр. доставчици на хостинг, доставчици на услуги за обслужване на клиенти) съгласно изискваните цели (за осъществяване на дисплей кампания, сегменитране, свързване на данни и анализи). Основен източник на услуггата е salesforce.com Germany GmbH, Germany. Доставчиците на платформи / хостинг ще имат достъп до лични данни от трети държави (страни извън Европейското икономическо пространство). Като подходяща предпазна мярка, в договорите с тези доставчици ние имаме специална клауза, съгласно чл. 46 от ОРЗЛД. Повече информация по темата е публикувана тук: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Изтриване /Възражения:

Лични данни, събрани от платформата за управление на данни се изтриват при лиспа на активност повече от 6 месеца. Съгласието може да бъде оттеглено с бъдещо действие в секцията с настройки на бисквитките.  В този случай, данните на регистрирани потребители и съобразно съответното съгласие, се свързват с конкретния профил. Потребителския профил подлежи на изтриване съобразно съответните  правила (пр. лоялна програма)

Продължителност на живота на бисквитките: до 6 месеца (това важи само за бисквитки, които са поставени от този уебсайт).

Законово основание: Чл. 6, пар. 1, буква а от ОРЗЛД (съгласие).

2.7 Google Tag Manager

Информация/ Цел:

Този уебсайт използва Google Tag Manager. Тази услуга позволява уебсайт таговете да се управляват през интерфейс. Мениджърът на Google Tag изпълнява само тагове. Това означава, че не използват бисквитки и не се съхраняват лични данни. Мениджърът на Google Tag активира други тагове, които от своя страна събират данни, ако това е необходимо. Google Tag Manager обаче не достъпва тези данни. Ако е направена деактивация на ниво домейн или бисквитка, тя остава валидна за всички проследяващи тагове, дори и да са изпълнени с Google Tag Manager.

Получатели:

Информация за трети страни: Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Възможно е прехвърляне към трети страни. Като подходяща предпазна мярка използваме стандартни договорни клаузи съгласно чл. 46 от ОРЗЛД. Повече информация по темата е публикувана тук: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Законово основание: Чл. 6, пар. 1, буква е от ОРДЗЛД (легитимен интерес).

2.8 Попъп банери за кампании/ бюлетини/ лоялни програми (optinmonster)

Информация/цел:

Уебсайтът използва поп-ъп функция, за да предложи бърз и лесен начин за участие в кампании или регистрация за бюлетин или лоялна програма. Целите на всяка кампания/бюлетин/лоялна програма се описват в някоя от секциите по-долу и са независими от предоставянето на тази поп-ъп функционалност.

В някои случаи, използваме функции, за да подсигурим, че виждате тези поп-ъп съобщения при определени условия – пр. виждате ги, когато посещавате сайта за първи път или колко пъти да ги видите.

Използвани бисквитки: Тип B. За повече информация, посетете Раздел Бисквитки [Линк].

Получатели:

Ние прехвърляме събраните данни за обработка от съответните вътрешни отдели, както и на филиали, част от Beiersdorf Group или на външни доставчици на услуги, изпълнители по договори (пр. хостинг, анализ, поддръжка), в съответствие с целите (да бъде осъществена съответната кампания/бюлетин/лоялна програма). Доставчици на платформи/хостинг услуги имат достъп до лични данни от трета държава (държави извън Европейската икономическа зона). С оглед осигуряване на подходящи гаранции, ние сме постигнали с тези доставчици на сключването на стандартните договорни клаузи съгласно чл. 46 от ОРЗЛД или пък те са (в допълнение) сертифицирани съгласно Щита за личните данни в отношенията между Европейския съюз и САЩ. Повече информация относно това може да намерите тук: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en. 

Изтриване/ Възражение: Изтриването на въведените данни зависи от кампанията/бюлетина/ лоялната програма, както е описано по-долу.

Продължителност на живота на бисквитката: до 12 месеца, в общия случай 30 дни (това важи само за бисквитки, които са поставени от този уебсайт)

Законово основание: Чл. 6, пар. 1, буква е от ОРДЗЛД (легитимния интерес).

2.9 Чатбот (loyjoy)

Информация/ цел:

Този уебсайт има възможност да провежда персонализиран диалог с потребителите. Посредством чатботове, може да участвате в анкети или томболи, да получавате бюлетини или да станете част от програма за лоялност. В тази връзка, ние събираме различни комуникационни данни, предоставени от Вас. Това ни дава възможността да анализираме данни и да ги оценяме за статистически цели.

Получатели:

Ние прехвърляме събраните данни за обработка от съответните вътрешни отдели, както и на филиали, част от Beiersdorf Group или на външни доставчици на услуги, изпълнители по договори (пр. хостинг, анализ, поддръжка), в съответствие с целите (да поддържа чатбота и съответната услуга (пр. бюлети) и т.н.). Основен доставчин на услугата е Loyjoy GmbH, Muenster Germany. Доставчици на платформи/хостинг услуги имат достъп до лични данни от трета държава (държави извън Европейската икономическа зона). С оглед осигуряване на подходящи гаранции, ние сме постигнали с тези доставчици сключването на стандартните договорни клаузи съгласно чл. 46 от ОРЗЛД или пък те са (в допълнение) сертифицирани съгласно Щита за личните данни в отношенията между Европейския съюз и САЩ. Повече информация относно това може да намерите тук: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en

Използвани бисквитки: Тип B. За повече информация, посетете Раздел Бисквитки [Линк].

Изтриване/ възражение: разговорите в чатбота се изтриват автоматично след 48 часа. Потребителят има възможност да изтрие информацията по-рано от менюто на чатбота, както и да упражни други свои права, свързани с поверителността на данните му. В зависимост от избраните цели (томбола, анкета, бюлетин, др.), данните се задържат според контекста, описан по-долу.

Продължителност на живота на бисквитката: до 24 месеца (това важи само за бисквитки, които са поставени от този уебсайт)

Законово основание: Чл. 6, пар. 1, буква е от ОРЗЛД (легитимен интерес).

2.10 Captchas

В специфични случаи, този уебсайт използва Google reCAPTCHA v2, за да предотврати използването на текстови полета от автоматизирани програми/ ботове. По този начин се подпомага сигурността на нашия уебсайт и се предотвратява спама за потребителите. Използването на Google reCAPTCHA v2 е в съответствие с нашия легитимен интерес и в изпълнение на задълженията ни по закон.

Събраните данни биват хардуерна и софтуерна информация като данни за устройството и приложението, както и за резултата от цялостната проверка.

Тези данни се изпращат на Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland и не се използват от Google за персонализирани рекламни съобщения.

Повече информация може да прочетете в тяхната правна политика: https://policies.google.com/privacy. Детайлна документация може да намерите тук: https://developers.google.com/recaptcha/ https://www.google.com/recaptcha/admin/create. Възможно е прехвърляне към трети страни. Като подходяща предпазна мярка приложение намират стандартните договорни клаузи съгласно чл. 46 от ОРЗЛД. Повече информация по темата е публикувана тук: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Законово основание: 

Чл. 6, пар. 1, буква в от ОРЗЛД (спазване на законово задължение).

Чл. 6, пар. 1, буква е  от ОРЗЛД (легитимен интерес).

В допълнение към чисто информационното използване на нашия уебсайт, ние предлагаме разнообразни други услуги, за целите на които обработваме личните Ви данни. 

Ако използваме външни доставчици на услуги за отделни функции от нашата оферта или бихме искали да използваме Вашите данни за рекламни цели, ще Ви информираме подробно относно съответните процеси по-долу.

Външните доставчици на услуги са внимателно избрани и ангажирани от нас, като са задължени са да спазват нашите инструкции и се биват регулярно проверявани. 

Ние може също да разкрием Ваши лични данни на трети страни, в случаите на провеждане на промоции, лотарии, сключване на договори или подобни услуги, с участието на наши партньори. Повече информация може да бъде получена по времето, когато предоставяте данните си или в описанието на услугите по-долу. 

Противно на т. 1.2 в някои случаи дружество от групата на Beiersdorf е администратор по отношение на услугите, описани по-долу, което вече е споделено с вас, като част от комуникацията.. Следователно, в случаи на рефериране към секции в настоящата политика за поверителонст, пр. посредством линк, и администраторът вече е бил посочен, пр. в информация под линия (footer)/ подпис или електронна поща, то това лице е администратора съгласно чЧл.. 4, ал. 7 от ОРЗЛД.

В случай че нашите доставчици са базирани в страни извън Европейската икономическа зона (ЕИЗ), е възможно да има международно предаване на лични данни. В тези случаи ние ще Ви уведомим за последствията от това обстоятелство в описанието на съответната услуга по-долу. 

3.1 Осъществяване на Връзка/ Комуникация/ Взаимодействие 

Цел / Информация: 

В случаите на комуникация или взаимодействие с нас, пр. посредством електронна поща или форма за контакт на нашия уебсайт, платформа за обмен на данни, било то като потребител, участник в тестове, клиент или бизнес партньор; данните, които споделяте (пр. електронен адрес,  име, телефонен номер или лични данни, предоставени по време на разговор), се съхраняват и използват от нас с цел, примерно, да отговорим на Вашите въпроси, запитвания или за целите на бизнес кореспонденция.

Възможно е, в случаите на телефонно обаждане, да ви предупредим, че разговора може да бъде записан с цел да се повиши качеството на услугата или с обучителна цел. Ако се съгласите на запис, ние ще обработим информацията, която бъде споделена по време на разговора (съдържание, възможни чувствителни (здравни) данни, телефонен номер и други лични данни). 

Когато обработваме данни, събрани в хода на комуникация, ние имаме легитимен интерес да обработваме данните съобразно законовите изисквания, за вътрешно удостоверяване или съобразно със съответното комуникационно запитване.

Получатели:

С оглед борба с тероризма ние сме задължени по силата на закона за да извършваме проверка със в санкционни списъци. Следователно, ние обработваме Вашите лични данни също и с оглед изпълнението на правните ни задължения за извършване на проверка вс тези списъци. Също така, ние обработваме Вашите данни в групата на Beiersdorf с цел превенция и разследване на престъпления и други правонарушения, оценката и контрола на рискове, с цел вътрешна комуникация и за целите съответните административни предназначения. Може да възразите срещу това обработване съгласно изискванията на т 4. В случай на потребителски запитвания през нашата вътрешна система за управление на потребители, личните данни ще бъдат в общия случай заличени след една година. По изключение данните може да се съхраняват за по-дълъг период, ако данните са необходими за установяването, упражняването или защитата по правни искове.

Ако сте бизнес клиент или партньор, може да се наложи да прехвърлим личните Ви данни на потенциални купувачи като част от сделката с предприятието транзакция. В хода на надлежната проверка обикновено се обработват анонимни данни. Въпреки това може да е необходимо в конкретни отделни случаи да се обработват лични данни. Нашият законенлегитимен интерес се криеосновава на в изпълнението на фирменатасделката с предприятието.

Прехвърляме събраните данни към съответните вътрешни отдели за обработване и към други свързани дружества в рамките на групата Beiersdorf или на външни доставчици на услуги, обработващи договори (напр. доставчици на хостинг и кол център услуги) в съответствие с изискваните цели (напр. за установяване на контакт, кореспонденция, свързана с търговската дейност, както и обслужване на клиенти). Доставчици на платформи/хостинг услуги имат достъп до лични данни от трета държава (държави извън Европейската икономическа зона). С оглед осигуряване на подходящи гаранции, ние сме постигнали се споразумяваме за сключването с тези доставчици на стандартните договорни клаузи съгласно чЧл. 46 от ОРЗЛД или пък те са (в допълнение) сертифицирани съгласно Щита за личните данни в отношенията между Европейския съюз и САЩ. Повече информация относно това може да намерите тук: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Изтриване /Възражение:

Ние изтриваме гореописаните данни, когато те повече не са необходими, освен ако съществуват законови задължения за тяхното съхранение или трябва да се спазват определени давностни срокове. Лични данни, получени в следствие на потребителски запитвания през вътрешната ни система за връзка с потребителите, биват изтривани в рамките на 1 година. Като изключение, данните които съхраняваме по-дълго са необходими за установяване, проверка или защита на по правни искове.

Записи на телефонни разговори биват съхранявани максимум 90 дни. 

Може да възразите на гореописаните процеси, следвайки изискванията по т.4

Законово основание:

Чл. 6, пар. 1, буква а от ОРДЗЛД, заедно с чл. 9, пар. 2, буква а от ОРДЗЛД (съгласие: телефонен запис)пар. 1, буква б от ОРДЗЛД (обработване на данни по договор или ситуация, сходна на договор). 

Чл. 6, пар. 1, буква в от ОРЗЛД (когато обработването на данни е необходимо а спазване на законови задължения).

Чл. 6, пар. 1, буква е от ОРЗЛД (слегитимен интерес).

3.2 Нюзлетър

Цел / Информация: 

Нюзлетърът съдържа новини, оферти и допълнителна информация относно избрани брандове на Beiersdorf. Абонирайки се за нюзлетъра, Вие ще получите, в съответствие с даденото от Ввас съгласие, отделно за  във всеки конкретен  случай, персонализирана информация относно продукти, услуги, както и предложения за участие в промоции, като състезания или тестване на продукти – ,по имейл

С регистрацията си за нюзлетъра ще получавате нюзлетър, съобразен с Вашите нужди (ако нюзлетърът е „персонализиран“, „индивидуализиран“ или „таргетиран“). Ние оценяваме Вашето поведение на покупки и кликвания в уебсайтовете ни или в нюзлетъра, за да подготвяме информация, съобразена с Вашите предпочитания. 

Също така използваме мерки за ре-маркетинг, за да Ви показваме адекватна онлайн реклама. 

Получатели:

Данните ще бъдат препратени към нашата платформа за управление на клиенти, до която могат да имат достъп и доставчици на услуги, за да подпомагат и реализират нюзлетъра. Доставчиците на платформи/хостинг услуги ще имат достъп до лични данни от трета държава (държави извън Европейската икономическа зона). С оглед осигуряване на подходящи гаранции, ние сме постигнали договорка за сключване с тези доставчици на стандартните договорни клаузи съгласно чл. 46 от ОРЗЛД. Повече информация относно това може да намерите тук: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Изтриване /Възражение:

Тези събрани данни автоматично се изтриват маскимум след 24 месеца, ако няма отговор на нюзлетъра, напр. отврарянето му (липса на активност). Ако не искате вече да получавате нюзлетър, може да се откажете във всеки момент. Кликнете върху линка, който се съдържа във всеки нюзлетър – ще бъдете насочен към процеса за отказ от абонамент, или можете да ни изпратете отказа си по имейл.

Ако профила ви не бъде верифициран посредством стандартния процес за потвърждаване, той ще бъде изтрит до 6 месеца.

Законово основание: Чл. 6, пар. 1, буква а от ОРЗЛД (съгласие).

3.3 Кампании (напр. игри с теглене на награди, проучвания, продуктови тестове) 

Цел / Информация

Когато участвате в игри с теглене на награди, проучвания или сходни кампании, ние използваме предоставяните от Вас лични данни за провеждане на кампанията. Допълнителна информация относно целите може да откриете в съответните правила и условия на кампанията. 

Получатели: 

Прехвърляме събраните данни на съответните вътрешни отдели за обработване, както и на други свързани дружества в групата Beiersdorf или на външни доставчици на услуги, обработващи договори (напр. доставчици на хостинг, куриерски услуги, обработка) съгласно изискваните цели (за провеждане на кампанията). Доставчиците на платформи/хостинг услуги ще имат достъп до лични данни от трета държава (държави извън Европейската икономическа зона). С оглед осигуряване на подходящи гаранции, ние сме постигнали договорки за сключване с тези доставчици на стандартните договорни клаузи съгласно чл. 46 от ОРЗЛД. Повече информация относно това може да намерите тук: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Изтриване /Възражения:

Вашите данни ще бъдат изтрити след приключване на кампанията (вижте правилата и условията за участие), освен ако съществуват законови Вашите данни ще бъдат изтрити след приключване на кампанията (вижте правилата и условията за участие), освен ако съществуват законови

Предоставянето на личните Ви данни е необходимо с цел изпълнение на договора. Не сте задължени да предоставяте личните си данни. Ако личните Ви данни не бъдат предоставени, не можете да участвате в кампанията.

Допълнителна информация може да откриете в съответните правила и условия на кампанията. 

Законово основание: Чл. 6, пар. 1, буква б от ОРЗЛД (ситуация, сходна на договор).

3.4 Вход в профил

Цел / Информация:

Когато се регистрирате, ние Ви даваме възможност да пишете отзиви и да създавате списък с любими продукти, да получавате нюзлетър, както и получавате в бъдеще само персонализирано съдържание, базирано на Вашето поведение. Вие се съгласявате Вашите данни да се съхраняват и използват за целите на пазарни проучвания и реклама. Така можем да Ви изпращаме персонализирани реклами относно нашите продукти и услуги. 

Получатели

Прехвърляме събраните данни на съответните вътрешни отдели за обработване, както и на други свързани дружества в групата Beiersdorf или на външни доставчици на услуги, обработващи договори (напр. доставчици на хостинг, клиентска база данни, доставчик на информация относно клиентски отзиви) съгласно изискваните цели (за провеждане на рекламна дейност и др.). Доставчиците на платформи/хостинг услуги ще имат достъп до лични данни от трета държава (държави извън Европейската икономическа зона). С оглед осигуряване на подходящи гаранции, ние сме постигнали договора за сключване с тези доставчици на стандартните договорни клаузи съгласно чл. 46 от ОРЗЛД. Повече информация относно това може да намерите тук: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.  

Изтриване /Възражения:

Вашите данни ще бъдат изтрити веднага щом изтриете профила си, освен ако това противоречи на законови задължения за тяхното съхранение или спазването на определени давностни срокове. За да изтриете данните си, моля, влезте в клиентския си профил и използвайте функцията за изтриване, или ни изпратете своя отказ от съгласие за обработване на данните по имейл. Ние изтриваме Вашите лични данни автоматично максимум след след 24 месеца липса на активност.

Законово основание: Чл. 6, пар. 1, буква а от ОРЗЛД (съгласие). 

3.5 Програма за лоялност / myNIVEA

Предназначението на тази програма е да предостави персонализирано преживяване на всеки регистриран член.  При регистрация в нашата програма за лоялност (онлайн или офлайн) myNIVEA, ще получавате ексклузивно и персонализирано съдържание, като съвети за кожата, тестване на продукти или специални оферти, напр. чрез електронна поща, поща, SMS или онлайн реклама (връзка към раздела „Онлайн реклама“) в нашите собствени или трети канали, като социални медии (напр. Facebook). За тази цел използваме предоставената от Вас информация за контакт (напр. имейл адрес, пощенски адрес, телефонен номер) и всяка информация за контакт, свързана с Вашите профили в социалните медии. Тази информация за контакт ще бъде съчетана в хеширана форма с доставчиците на социални медии.

За да Ви предоставим подходящо индивидуализирано преживяване - т.е. в точното време, чрез правилния канал, с релевантното за Вас съдържание и с подходящо, персонализирано съобщение - ние свързваме Вашите данни и ги обогатяваме с допълнителна информация, напр. геоданни и профили от всички точки за контакт, включително уебсайтове и канали в социалните медии.

За тази цел ние също така оценяваме Вашия (предходен) клик, отваряне на имейл, поведение при покупка и сърфиране на нашия и други уебсайтове / приложения, сайтове в социални медии (например в контекста на поставени реклами) или в бюлетина, за да ви изпращаме съдържание, което е от значение за Вас. Горното се отнася и до данни от електронния ни магазин, ако уебсайтът има такъв. Също така можем да извлечем състоянието на Вашата активност  и автоматично да изтрием акаунта Ви в случай на бездействие (вижте по-долу). Освен това ние използваме тези данни, за да се свържем с Вас индивидуално, като вземем предвид вече извършените или завършени транзакции за покупка. Следователно ние създаваме потребителски профил за компилация на персонализирано съдържание.

Освен това могат да се събират чувствителни данни като здравни данни (алергии или кожни заболявания). Ние обаче ги обработваме само ако сте се съгласили с това.

И накрая, ние също използваме Вашата информация, за да анализираме и подобрим ефективността на нашите услуги. Следователно Вашите данни ще се съхраняват и използват за целите на анализа на пазара и целите на информацията за продукта. Това включва и информация, която предоставяте в контекста на кампании / действия.

Получатели:

Ние прехвърляме събраните данни на съответните вътрешни отдели за обработка и на други свързани компании от групата Beiersdorf или на външни доставчици на услуги, обработващи договори (например хостинг, доставка, доставчици на услуги за обработка) в съответствие с необходимите цели (за изпращане на списанието, мостри на продукти, реклама, комуникация и др.). Доставчиците на платформи / хостинг ще имат достъп до лични данни от трети държави (страни извън Европейското икономическо пространство). Като подходяща предпазна мярка, в договорите с тези доставчици ние имаме специална клауза, съгласно чл. 46 от ОРЗЛД. Повече информация по темата е публикувана тук: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Заличаване / оттегляне / възражение:

Вашите данни ще бъдат изтрити веднага след като сте изтрили акаунта / профила си, освен ако това не противоречи на законни задължения за съхранение или давностни срокове. За да изтриете данните си, моля, влезте в акаунта си и използвайте съответната функция за изтриване или ни изпратете заявка за оттегляне на обработка на данни по имейл. Можете също така да възразите срещу отделни методи за контакт във Вашия акаунт / профил, като деактивирате избрания метод за контакт. Като алтернатива можете да поискате това и чрез формата за контакт. Ние автоматично изтриваме Вашите лични данни след 24 месеца бездействие.

Ако профила ви не бъде верифициран посредством стандартния процес за потвърждаване, той ще бъде изтрит до 6 месеца. 

Правно основание:

Чл. 6 (1) е) GDPR (легитимен интерес: анализ и подобряване на ефективността на нашите услуги и комбинация от профила с данни в наш законен интерес).

Чл. 6 (1) а, чл. 9 (2) GDPR (одобрена програма за лоялност)

3.6. Изпращане на писма по пощата

Цел / Информация:

В ролята си на избрани клиенти, бизнес партньори, потребители или избрани за тест, вие може да получавате персонална продуктова информация и по пощата (писма, пратки). Това е специална форма на директен маркетинг,  чрез която ние предоставяме ексклузивна информация, водени от легитимния ни интерес и в подкрепа на лоялността на потребителите.

Получатели:

Ние трансферираме събраните данни на съответните отдели, които ги обработват, на други филиали в групата на Beiersdorf или на доставчици на външни услуги, които са контрактори  (пр.. рекламна агенция, доставчик на пощенски услуги,) по отношение на необходимите услуги (изпращане по пощата). Доставчиците на хостинг услуги и платформи от трети страни (страни извън Европейската икономическа общност) ще имат достъп до лични данни.   Като подходяща предпазна мярка, в договорите с тези доставчици ние имаме специална клауза, съгласно чл. 46 GDPRот ОРЗЛД или те са  (допълнитено) сертифицирани за защита на личните данни със сертификат отEU-U.S. Privacy Shield. Повече информация по темата е публикувана тук: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Изтриване / Възражения:

Данните се изтриват в момента, в който вие се отпишете, освен ако съществуват законови задължения за тяхното съхранение или трябва да се спазват определени давностни срокове.  Може да се отпишете или да откажете получаването на писма, както е описано в писмото или в секцията за отказ. Данните ви биват изтрити автоматично, в случай на липса на  активност в продължение на 24 месеца (пр. в случай, че не използвате получени купони за намаление).

Законово основание: Чл. 6, пар. 1, буква е от ОРЗЛД (легитимен интерес). 

3.7 Оценки и отзиви

Цел / Информация:

Потребителите имат възможност да дадат оценки и отзиви за продукти, процеси, както и други оценки в обхвата на предлаганото на уебсайта в съответствие с условията за използване.  Ще събираме данните, които сте ни предоставили в съдържанието на оценките и отзивите.

В този случай, уебсайтът изисква специфично съгласие за чувствителни данни, тъй като на обработка подлежи чувствителна информация (като снимки или описание) за вашето здраве или данни, разкриващи расова или етническа принадлежност, особено ако се касае за продукти, подходящи за специфичен тип кожа.

Наш легитимен интерес е клиентите да могат да споделят независимото си мнение относно продуктите, което може да се покаже и на страници на трети страни посредством псевдонимизация. 

Използваме данните ви, за да публикуваме или поддържаме вашите оценки и отзиви на нашия уебсайт, съобразно условията за употреба. Вашата оценка ще бъде публикувана с Вашето потребителско име. Фамилията ви ще се покаже само като абревиатура. Оценките може да бъдат преглеждани преди публикуването им. Запазваме си правото да изтриваме коментари, ако има възражения от трети страни, че те са незаконни. Повече информация може да намерите в условията за ползване. 

Използваме данните, които сте ни предоставили в рамките на нашия легитимен интерес да осигурим, че вашият отзив не е следствие на автоматични програми, ботове или незаконно действие. Използвани бисквитки: Тип a. Повече информация може да бъде намерена в секция "Бисквитки" 

Получатели:

Прехвърляме събраните данни на съответните вътрешни отдели за обработване, както и на други свързани дружества в групата Beiersdorf или на външни доставчици на услуги, обработващи договори (напр. доставчици на хостинг, доставчици на услуги за обслужване на клиенти, достачици на системи за откриване на измами) съгласно изискваните цели (за публикуване на уебсайта). Трансфер към трети страни е възможен. Данните подлежат на защита по приложимия стандарт за договорни клаузи по силата на чл. 46 от ОРЗЛД. Повече информация по тематата е публикувана тук: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en. 

Изтриване /Възражения:

Коментарите на потребители се изтриват или остават анонимни, когато бъде изтрит самия профил за вход. 

Законово основание:

Чл. 6, пар. 1, буква а , заедно с Чл.69, пар. 1, буква а от ОРЗЛД (съгласие).

Чл. 6, пар.1, буква f от ОРЗЛД (легитимен интерес)

3.7. Анкети

Цел/ Информация: 

Когато участвате в анкети или сходни кампании, ние използваме Вашите лични данни за целите, описани в декларацията за участие. Ние събираме данни, свързани с въпросите от анкетата или сходната кампания, както и социо-демографска информация за вас. Възможно е и участие без идентифициране, освен в случаите, когато това е описано в декларацията за участие.

Получатели:

Прехвърляме събраните данни на съответните вътрешни отдели за обработване, както и на други свързани дружества в групата Beiersdorf или на външни доставчици на услуги, обработващи договори (напр. доставчици на хостинг, платформи) съгласно изискваните цели (за провеждане на анкетата). Доставчиците на платформи/хостинг услуги ще имат достъп до лични данни от трета държава (държави извън Европейската икономическа зона). С оглед осигуряване на подходящи гаранции, ние сме постигнали договора за сключване с тези доставчици на стандартните договорни клаузи съгласно чл. 46 от ОРЗЛД. Повече информация относно това може да намерите тук: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en. 

Изтриване: 

Данните ви ще бъдат изтрити след приключване и обработка на анкетата или сходна кампания (вижте условията за участие), освен ако съществуват законови изисквания за тяхното съхранение или трябва да се спазват определени давностни срокове.

Обикновено данните биват изтривани след 2 години.

Законово основание: Чл. 6, пар. 1, буква a) от ОРЗЛД (съгласие).

Ако сте дали съгласието си (чл. 6, пар. 1, буква а) от ОРЗЛД) за обработване на Вашите лични данни, Вие можете да го оттеглите по всяко време. Такова оттегляне оказва влияние върху разрешението за обработване на личните Ви данни, след като сме били уведомени за него. 

Ако базираме обработването на Вашите лични данни на съобразяването на легитимния ни интереси (чл. 6, пар. 1, буква е) от ОРЗДЛ), може да възразите срещу обработването.  Такъв е случаят, ако обработването не е необходимо, по-конкретно за изпълнение на договор с Вас, което е описано от нас в описанието на услугите. Когато упражнявате правото си на такова възражение, ние Ви запитваме защо не трябва да обработваме личните Ви данни по начина, по който сме го правили. В случай на обосновано възражение, ние ще проучим ситуацията и или ще спрем обработването на лични данни, или ще коригираме обработването на данни, или ще Ви посочим причини за запазване на положението, на базата на които ще продължим обработването на данните. 

Разбира се, можете да възразите срещу обработването на личните Ви данни за целите на реклама и анализ на данни във всеки момент. 

Може да ни информирате относно Вашето възражение на: nivea.sofia@beiersdorf.com, тел.: (02) 9231600 или адрес: София 1000, Телъс Тауър, Алабин 1, ет.11, Байерсдорф България.